【ご報告】「はいチーズ！」全サービス再開のお知らせ

平素より「はいチーズ！」の各サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月21日（水）より予防措置として実施しておりましたメンテナンスについて、「はいチーズ！フォト」のセキュリティ修正版の適用と安全性・動作の確認が完了し、2026年10月22日（木）14:23にサービスを再開いたしました。
先に再開した「はいチーズ！システム」「はいチーズ！アルバム」とあわせ、今回のメンテナンス対象サービスはすべて再開しております。
当初ご案内した予定よりお時間をいただき、写真の閲覧・購入をお待ちの保護者の皆様、施設での業務や保護者へのご案内に対応された皆様、撮影やアルバム制作に携わる皆様に、ご不便とご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本お知らせ公表時点で、今回の脆弱性を悪用した当社サービスへの攻撃被害や、お客様の情報の漏えいは確認されておりません。

■今回のメンテナンスと再開までの経緯
今回の対応は、多くのWebサービスで使われている共通技術「PHP」に重大な脆弱性（セキュリティ上の弱点）が見つかったことを受けたものです。当社でも一部のサービス基盤で使用しているため、お客様の情報を守り、被害を未然に防ぐことを目的に、対象サービスを一時停止しました。
修正版の適用後は、安全性と動作を慎重に確認し、対応が完了したサービスから順次再開しました。

■サービスの再開状況
はいチーズ！システム関連全般：10月22日（木）05:00より再開
はいチーズ！アルバム関連全般：10月22日（木）05:00より再開
はいチーズ！フォト関連全般　：10月22日（木）14:23より再開

■販売期間の延長について
販売期間の終了日が本メンテナンス期間と重なり、写真をご購入いただけない販売イベントについては、販売期間の終了日を適宜延長し、写真をご購入いただく機会を確保できるよう対応してまいります。

■施設・団体、撮影事業者の皆様へ
急なサービス停止に伴い、施設での業務や撮影・制作スケジュールの調整、保護者の皆様へのご説明にご協力いただき、誠にありがとうございました。

■保護者の皆様へのご案内
施設内での掲示や保護者の皆様へのご連絡にお使いいただけるお知らせ文書をご用意しました。必要に応じてご活用ください。
保護者様向けお知らせ（PDF）

■お問い合わせ窓口
今回のメンテナンスは、施設・団体や撮影事業者の皆様に起因するものではございません。販売期間、ご注文・お支払い、アルバム制作のスケジュール、再開後のご利用等についてご不明な点がございましたら、下記の当社窓口へ直接お問い合わせください。

はいチーズ！カスタマーサポート
よくある質問・お問い合わせフォーム（24時間受付） ：https://help.8122.jp/

当社は、お子様の大切な思い出や、保育・教育の現場に関わる情報をお預かりする責任を踏まえ、情報の保護と安定したサービスの提供に引き続き努めてまいります。
皆様のご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。

※参考
本件に関する過去のお知らせについては、以下よりご確認いただけます。
https://sencorp.co.jp/12807/